Marketing por correo electrónico: sus leyes y normativas

Con el fin de reducir los efectos graves de las amenazas relacionadas con el correo electrónico basura y el comercio electrónico, se establecieron una serie de normas y regulaciones para el marketing por correo electrónico. La mayoría de los estados han formado leyes diferentes que se establecen de manera diversa para garantizar su eficacia el marketing por correo electrónico todavía funciona.

En el Reino Unido, han instituido un conjunto de leyes denominadas Reglamento de privacidad y comunicaciones electrónicas de 2003. En Canadá, también tienen leyes CASL. Sin embargo, la ley más seguida es la CAN-Spam Act establecida en los Estados Unidos de América.

Aunque la ley se dirige favorablemente a los spammers, aunque incluye pocos matices que incluso los vendedores legítimos pueden infringir accidentalmente. Por lo tanto, vale la pena tener en cuenta y aprender estas reglas y regulaciones para que pueda saber cumplir. Aquí se incluye el resumen de los principales requisitos de la Ley Can-Spam.

Proporcione información adecuada de cabecera

No se permite utilizar detalles de cabeceras engañosos o falsos. La información de enrutamiento y otros titulares que incluyan «responder a, desde y hacia» deberían incluir la dirección de correo electrónico y el nombre de dominio originarios. Debe ser preciso y debe identificar específicamente la empresa o la persona que ha iniciado el mensaje.

Utilice líneas temáticas claras y determinadas

El asunto debe indicar claramente el contenido del mensaje. Cualquier información engañosa y engañosa sobre la línea de asunto infringe la ley.

Configure firmemente el mensaje como anuncio

Si desea enviar un mensaje en forma de anuncio, es crucial que la identifique y divulgue con claridad. La ley le proporciona un gran margen para hacerlo; por tanto, cumplirla es imprescindible.

Divulgue su ubicación a sus destinatarios

Su mensaje debe contener información sobre su dirección postal física y válida. Puede incluir su buzón de correos con el servicio postal registrado de EE.UU., el buzón de correo privada o la dirección actual. Si la envía con un buzón de correo privada, debe asegurarse de que esté registrado en correo electrónico o un CMRA reconocido según el Reglamento del servicio postal.

Comente como los destinatarios pueden desactivarse en su futuro correo electrónico

Sus destinatarios deberán revelarse con una explicación clara y clara sobre cómo pueden optar por no recibir futuros correos electrónicos vuestros. Diseñar el aviso de manera que una persona normal pueda leer, reconocer y entender fácilmente. El uso adecuado de la ubicación, el color y el tamaño puede mejorar la claridad del mensaje.

Proporcione una dirección del camino de regreso para permitir que la gente le dé su elección y respuesta. Puede construir un menú que permita al destinatario desactivar un tipo concreto de mensajes. En consecuencia, debe incluir una opción que pueda dejar todos los mensajes comerciales. También debe garantizar que el filtro de spam no bloquee ninguna solicitud de desactivación.

Reconoce rápidamente las solicitudes de desactivación

Su mecanismo de desactivación debe poder procesar la solicitud durante un mínimo de 30 días después del envío del mensaje a los destinatarios. Las solicitudes de desactivación se reconocerán inmediatamente en el plazo de diez días laborables. No está autorizado a exigir a los destinatarios que le proporcionen sus datos de identificación personal ni que los cobren una tarifa para atender su solicitud de exclusión.

Nota final

Los vendedores de correo electrónico están sometidos a seguir estas leyes y la variedad de condiciones que se acompañan para evitar multas sustanciales. La mayoría de empresas legítimas que utilizan una herramienta de marketing por correo electrónico y que envían campañas de correo electrónico válidas y auténticas suelen cumplir las leyes. Al parecer, las normas y regulaciones están muy centradas en los spammers. Está diseñado específicamente para evitar que adquieran direcciones de correo electrónico sin el consentimiento del propietario y para evitar el spam de correos electrónicos no solicitados.

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